صفات الأبراج

دليل التسويق عن طريق انستغرام Instagram 

إنستاجرام أو انستغرام هي واحدة من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم. تم توسيع التطبيق، الذي تم إنشاؤه في عام 2010 للسماح للمستخدمين بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو، لإعطاء الشركات طريقة لتسويق منتجاتها وخدماتها للعالم. بحلول يونيو 2018، وصلت الشبكة إلى 1 مليار مستخدم نشط شهريًا، مقارنة بـ 800 مليون في سبتمبر 2017.

يجعل انستغرام كل عام التسويق التجاري أسهل وأكثر استهدافًا من خلال قائمة شاملة من الميزات وأدوات التحليل التي تساعد أصحاب الأعمال على إنشاء ملفات تعريف، وجذب المتابعين، وبناء تفاعل، وتطوير رؤى حول قاعدة عملائهم، وبالطبع بيع منتجاتهم وخدماتهم مع السرعة والكفاءة.

للمساعدة في تسريع عملك، قمنا بتجميع مخطط شامل في كل ما تحتاج إلى معرفته - من إعداد الملف الشخصي لنشاطك التجاري إلى إنشاء جمهورك المستهدف إلى بث الفيديو المباشر. في غضون يوم، يمكنك أن تفعل ما تفعله بشكل أفضل: ابدأ البيع!

هل هناك انستغرام Shadowban؟

ولكن قبل الغوص، من الجيد أن تفهم انستغرام Shadowban.

تبدو مشؤومة، أليس كذلك؟ ظهر المصطلح في أوائل عام 2017 عندما رأى مصور أن صوره لم تظهر في بعض عمليات البحث في علامة التصنيف (Hashtag). في نهاية المطاف، أصبح من الواضح أن بعض الصور لم تظهر في جميع عمليات البحث، أو أن أشخاصًا مختلفين سيرون محتوى مختلفًا في نفس بحث علامة التصنيف (الهاشتاغ).

يحتوي انستغرام على خوارزمية مطبقة على نتائج بحث علامة التصنيف، مما يعني أنه بالنسبة لعمليات بحث معينة، قد يرى مستخدمون مختلفون نتائج محتوى مختلفة. وقد يرى نفس المستخدم محتوى مختلفًا عند النظر إلى نفس البحث في أوقات مختلفة. لذا خلافا لما يعنيه المصطلح، لا يوجد حظر على الصور.

تتضمن قيود الحساب الوحيدة على انستغرام اقتراحات البريد المزعج عندما تتجاوز مشاركات المستخدم الحد الذي حدده النظام الأساسي ضمن نطاق المستخدم العادي. للتأكد من أن عملك غير مقيد، تأكد من القيام بما يلي:

• احترام الحدود "متابعة" و "إلغاء المتابعة".

يقتصر مستخدمو انستغرام على متابعة 7500 حساب. بمجرد الوصول إلى هذا الحد، سيكون عليك إلغاء متابعة شخص ما لتتمكن من متابعة شخص جديد. يحد انستغرام أيضًا من عدد الأشخاص الذين يمكنك متابعتهم خلال فترة زمنية معينة. للحسابات الأحدث حدودًا أقل على عدد الحسابات التي يمكنها متابعتها بالساعة أو يوميًا.

• تحديد عدد "الإعجابات" بـ 350 / ساعة.
• تحديد الرسائل المباشرة للمجموعة على 15 مستلمًا.
• تحديد علامات التصنيف كاب 30 لكل منشور.
• لا يمكن عمل Tag لأكثر من 20 مستخدمًا لكل مشاركة.

إعداد ملفك التجاري على انستغرام

حان الوقت الآن لإعداد ملف شخصي لنشاطك التجاري. قراءة سهلة؟ نعم، ولكنه يتطلب فهمًا للتحليلات المصممة لجذب الأشخاص إلى موقعك من عمليات البحث. 

يمكنك الوصول إلى هناك من خلال سلسلة من الخطوات القصيرة:

أنشئ ملفك التجاري على انستغرام

أولاً، تأكد من أن تطبيق انستغرام الخاص بك هو أحدث إصدار. إذا كان الأمر كذلك، فانقر على صورة ملفك الشخصي في الجزء السفلي الأيسر ثم انقر على أيقونة عجلة الإعدادات في أعلى اليمين. انقر على "التبديل إلى الملف الشخصي للنشاط التجاري" وستكون في العمل.

قم بإعداد ملفك التجاري على انستغرام

حان الوقت الآن لربط الملف الشخصي بصفحة فيسبوك لشركتك، والتي ستحتاج إلى إنشائها، وإضافة معلومات الاتصال مثل بريدك الإلكتروني وهاتفك، وإنشاء العروض الترويجية، والمزيد.

استكشف أفكار إنستغرام  انستغرام Insights

هذه هي أداة تحليلات النظام الأساسي التي تتيح لك الاطلاع على تفاصيل حول مرات الظهور والوصول من مشاركاتك، بالإضافة إلى عدد النقرات التي تحصل عليها من ملفك الشخصي إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن ترشدك نتائج Insights إلى تحديد أفضل طريقة لتحسين ملفك الشخصي على انستغرام.

قم بترويج منشورات انستغرام الخاصة بك

للحصول على المزيد من المتابعين و "الإعجابات"، انقر على أي مشاركة واضغط على رابط "الترويج". هنا يمكنك تعيين الجمهور والميزانية وفترة الترويج بالإضافة إلى تخصيص جمهورك بدلاً من السماح لـ انستغرام بتحديد من يوجه منشوراتك نحوه.

بيع المنتجات والخدمات على انستغرام

الآن بعد أن تم إعداد نشاطك التجاري، حان الوقت لبدء البيع. إنستجرام موجه نحو ترويج وبيع المنتجات والخدمات للجمهور المستهدف الذي تختاره. تم تخصيص مشاركات انستغرام المصممة للتسوق برمز حقيبة تسوق صغير. وهذا يتيح للمستخدمين النقر عند التمرير عبر خلاصتهم. بمجرد النقر، تظهر النوافذ المنبثقة مع أسماء المنتجات والتفاصيل.

لتمكين الشراء هي الخطوة التالية. ستحتاج إلى إضافة زر إجراء إلى الملف الشخصي لنشاطك التجاري سينقل المستخدمين من انستغرام إلى موقعك على الويب أو حسابك. هناك يمكنهم إجراء حجز أو شراء منتج.

إذا كانت شركتك تبيع خدمة مثل تنظيف المنزل وليس منتجًا ملموسًا مثل الممسحة، فلا توجد مشكلة. تم تصميم انستغرام لإنشاء اتصالات بين عملك والعملاء المحتملين من أجل دفع الأعمال التجارية من جانبك وتقديم قيمة من نهايتهم. لتحقيق ذلك ، يتطلب الأمر سرد قصة مع كل مجموعة من المربعات التسعة في خلاصة انستغرام. 

تعمل هذه الخوارزمية بشكل أفضل عند تنظيمها بهذه الطريقة:

• يجب أن تضيف أربع وظائف قيمة وتساعد عميلك المثالي.
• يجب أن تنشئ ثلاث مشاركات اتصالات مع عميلك المثالي.
• يجب أن تعزز وظيفتان أو تبيع خدمتك.

يساعدك مزيج المحتوى هذا على تطوير علاقة جيدة مع متابعيك ويسمح لهم بالتعرف عليك، بدلاً من مجرد عرض خدماتك عليهم.

منتجات وخدمات إعلانية على إنستجرام

لتوجيه الزيارات إلى صفحتك، يتيح لك انستغرام إنشاء إعلانات تعزز ملفك الشخصي بين المستخدمين.

إن الشكل الأساسي لإعلانات انستغرام هو الإعلانات الرئيسية، التي تجمع معلومات اتصال قيّمة من العملاء المحتملين دون دفعهم خارج النظام الأساسي. يتطلب إنشاء هذه الإعلانات ثلاث خطوات سهلة:

• الترويج لمشاركة داخل انستغرام.
• إنشاء إعلانات انستغرام لخلاصات الأخبار Facebook news feeds.
• إنشاء إعلانات قصص انستغرام في مدير إعلانات فيسبوك.

تظهر إعلانات قصص انستغرام أعلى Instagram feed للمستخدم ويمكن عرضها لمدة 24 ساعة فقط من إطلاق الإعلان. تمثل هذه أفضل شكل من أشكال الإعلان على انستغرام وهي مثالية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والمنتج، والدعوة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم، والإعلان عن الحملات تخفيضات المبيعات.

إعلانات فيسبوك وانستغرام مفيدة لإنشاء مسارات تسويق عبر البريد الإلكتروني. للقيام بذلك يتطلب تحديد مسار تسلسل الإعلان الخاص بك، وإعداد مكونات حملتك مثل الصفحة المقصودة أو صفحة الشكر، والمزيد.

التسويق عبر قصص انستغرام

إلى جانب الإعلان على انستغرام، سيستفيد عملك من المساهمة في قصص انستغرام التي ستزيد الوعي بالعلامة التجارية وتحافظ على تفاعل المستخدمين في الحياة اليومية لكيفية عمل منتجك أو خدمتك. الخطوة الأولى لتحسين قصتك عبر الإنترنت هي تغيير الغلاف الذي يسلط الضوء على قصة انستغرام من العرض الافتراضي إلى صورة غلاف ذات علامة تجارية.

تتيح لك هذه الميزة تجميع وحفظ محتوى مهم أو تعليمي أو ترفيهي من قصصك. على عكس قصص انستغرام العادية، التي تختفي بعد 24 ساعة، يتم حفظ الإضاءات إلى الفئات المخصصة في ملفك الشخصي على انستغرام، وتظل هناك حتى تقوم بحذفها. فكر في الملامح البارزة مثل الحاويات قصص انستغرام نفسها التي تشاركها. بعد إضافة محتوى إلى قصتك، يمكنك اختيار تمييز هذا المحتوى عن طريق حفظه في إحدى هذه الحاويات.

ستحتاج أيضًا إلى إضافة روابط إلى قصة انستغرام الخاصة بك والتي تمنح المستخدمين المزيد من الطرق للتفاعل مع الملف الشخصي لنشاطك التجاري. جزء من مفهوم التسويق الفيروسي هذا هو إعادة نشر مشاركات انستغرام في قصة انستغرام الخاصة بملفك التجاري، والتي ستحتاج إلى القيام بها إذا كانت تلك المنشورات الخارجية تكمل منتجك أو خدمتك.

يتم تطبيق نفس المفهوم عند إنشاء وعرض قصى انستغرام الخاصة بك باستخدام حساب عملك. هذا مهم لأنهم سيساعدونك في الحصول على مزيد من الرؤية في تطبيق انستغرام وإعطاء الناس المزيد من المحتوى الخاص بك للاستهلاك. 

إذا كنت تريد حقًا المزيد من القيمة من قصص انستغرام الخاصة بك وتهتم بإعادة استخدام المحتوى على ملف تعريف انستغرام الخاص بك، فقد ترغب في استخدام ميزة Highlights من انستغرام التي تتيح لك دمج العديد من قصص انستغرام في محتوى طويل الأمد يمكن لجمهورك اكتشافه على راحتك.

شكل آخر شائع من تسويق انستغرام هو Instagram Takeover. في هذا السيناريو، كل ما عليك فعله هو الترتيب لعضو مؤثر لتولي حسابك للمشاركات العادية ليوم واحد أو خلال حدث خاص. لن يكشف هذا علامتك التجارية أو خدمتك فقط لأتباعهم، ولكنه سيعطي أيضًا مصداقية خارجية لشركتك.

الاستطلاعات هي أداة رائعة في انستغرام تسمح لك باستطلاع المتابعين ومراقبة النتيجة حتى تحصل على تعليقات فورية، ولكن أيضًا بعض الأفكار القيمة حول سلوك العملاء والقيم والاحتياجات. الاستطلاعات جيدة للحصول على ملاحظات حول منتجك وخدمتك، وخيارات لكليهما (ما هي الإضافات التي يتوقون إليها أم لا؟)، وتفضيل التوقيت والتواصل (متى يرغبون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني ومتى لا؟) ، والموضوعات لمشاركات المدونة المستقبلية.

الحصول على منتج أو خدمة جيدة هو شيء والحصول على ملاحظة الناس على انستغرام هو شيء آخر. في بعض الأحيان، كل ما يتطلبه الأمر هو الاستخدام الذكي للألوان والخطوط والخلفيات لإعادة توجيه المستخدمين إلى الملف الشخصي لنشاطك التجاري.

يحتوي انستغرام على خمسة خطوط للاختيار من بينها حاليًا ويستغرق اختبارها جميعًا لتحديد الخطوط، إلى جانب الألوان والخلفيات المناسبة، والتي يمكن الاعتماد عليها لرسائلك.

أخيرًا، هناك أداة تسويقية أخرى عبر انستغرام هي الملصقات. يمكن إدراج هذه الوجوه المبتسمة المربعة في الجزء العلوي من شاشة منشور القصة. يمنحك النقر عليها مجموعة من الميزات مثل الموقع، ودرجة الحرارة، والساعة، والتاريخ، والإشارة، والاستطلاع، والسؤال، و GIF، والتمرير، والموسيقى. مرة أخرى، هذه طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل المستخدمين مع صفحتك لضمان عدم انتقالهم بعيدًا.

التسويق عبر انستغرام هاشتاغ

ندرك جميعًا كيفية عمل علامات التصنيف على تويتر و فيسبوك للحفاظ على تنظيم الموضوعات، أو لمساعدتك في إعادة ربط رسائلك مع الأشخاص المهتمين بقراءتها. يعمل نفس المفهوم على انستغرام. سيرغب عملك في اتباع علامات تصنيف محددة في خلاصة انستغرام العادية لأنه سيساعدك على التواصل مع العملاء الذين قد يكونون مهتمين بمنتجك أو خدمتك. المفتاح هو معرفة علامات التصنيف التي لها صدى أفضل لدى جمهورك المستهدف. 

بمجرد اكتشاف علامات التصنيف، عليك بعد ذلك إنشاء استراتيجية. يتيح لك انستغرام تضمين ما يصل إلى 30 علامة تصنيف لكل مشاركة. سيظهر لك البحث في أي علامة تصنيف على انستغرام عدد المشاركات المرتبطة به. لإنشاء إستراتيجية فعالة لعلامات التصنيف، ستحتاج إلى دمج علامات التصنيف من أربع فئات. ستعمل التركيبة المناسبة من أنواع الهاشتاج على زيادة أداء مشاركاتك إلى أقصى حد وتساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف.

علامات تحديد الموقع مفيدة أيضًا، خاصةً للأنشطة التجارية التي تستهدف قاعدة استهلاكية محلية. على الرغم من عدم وجود أي إحصائيات محددة متاحة لإظهار عدد عمليات البحث على انستغرام، فهناك قصص نجاح لا حصر لها حول الأعمال التجارية التي يعثر عليها مستخدمو انستغرام، مما يؤدي إلى المبيعات.

هذا أكثر شيوعًا للمطاعم وتجارة التجزئة وغيرها من أعمال الطوب والاسمنت. قد يكون الناس في الخارج ويبحثون عن مكان لتناول العشاء. ستقوم خوارزمية البحث في انستغرامبتعبئة المحتوى الذي يتوافق مع الأعمال القائمة على الموقع إذا تم إعداد عنوان هذا العمل من خلال فيسبوك أو انستغرام.

استخدام Analytics لملفك التجاري على انستغرام

بمجرد حصولك على علامات التصنيف والإستراتيجية الخاصة بك وعلامات تحديد موقعك، كيف تعرف ما إذا كانت جميعها تعمل جنبًا إلى جنب مع أفضل قدراتها لعملك؟ سيعطيك Analytics بيانات حقيقية حول التأثير - من ومتى وأين المشاركة من جمهورك المستهدف.

هناك عدد قليل من أدوات التحليل المجانية لمساعدتك في الحصول على هذه الأفكار القيمة. سيرتبط هذا بحساب نشاطك التجاري حتى تتمكن من تقييم تأثير جهودك التسويقية، ومعرفة المزيد عن متابعيك، وعندما يتفاعلون مع انستغرام، وما هي أهم مشاركاتك، وأي منها لا يتردد صداها على الإطلاق. للحصول على الإحصاءات الصحيحة غالبًا ما يعني تتبع المقاييس الصحيحة. بعبارة أخرى، تريد مقاييس تُظهر لك أي المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك من انستغرام يعتبرون "ساخنين" ومفتوحين للشراء وأيهم دافئ أو حتى بارد.

حتى الآن لديك بيانات التحليل المخصصة لعملك. ماذا تفعل بها؟ من الناحية المثالية، ستحتاج إلى استخدام الإحصاءات لإنشاء مشاركات وعروض ترويجية أكثر فعالية. من أجل القيام بذلك، يمكنك استخدام Instagram Insights، وهي أداة تحليلات أصلية توفر بيانات عن الخصائص الديموغرافية والإجراءات للمتابعين، وكذلك المحتوى الخاص بك. تسهل هذه المعلومات مقارنة المحتوى وقياس الحملات ومعرفة أداء المنشورات الفردية.

مؤشرات الأداء الرئيسية، أو KPIs، جيدة للحصول على رؤى من قصص انستغرام الخاصة بك. هناك أربع مؤشرات أداء رئيسية مختلفة ستعطيك هذه الرؤية:

• الوصول والانطباعات
• ميزات القصة
• النقر إلى الخلف / إلى الأمام ومعدل الخروج
• الإجراءات المتخذة على الموقع وملصقات هاشتاغ

بث فيديو على إنستغرام

أخيرًا، البث هو أكثر أشكال التسويق التجاري مشاركة على انستغرام. تُعد تدفقات الفيديو الحية داخل قصص انستغرام الخاصة بك طرقًا رائعة لجذب المتابعين وبناء الإثارة وتقديم المعلومات. تم تصميم هذه الميزة، التي تحمل عنوان Instagram Live، باستخدام خوارزمية تضع الفيديو الخاص بك في أعلى خلاصات المستخدم لمدة 24 ساعة، مما يعني أنها أضمن طريقة للفت الانتباه خلال فترة زمنية قصيرة.

ستحتاج إلى حفظ الفيديو الخاص بك للعرض خارج تلك الـ 24 ساعة؛ الاستمرارية في البث والتناسق يعني أنك ستنشئ قريبًا مكتبة مؤقتة يمكن تنظيمها وفقًا للمنتجات والخدمات والخيارات والمزيد. بالطبع الغرض الرئيسي من مقاطع الفيديو هذه هو توليد العملاء المحتملين. يمكنك القيام بذلك عن طريق إثارة منتجات جديدة، والترويج لمسابقة اجتماعية، وجمع الأسئلة من أجل أسئلة وأجوبة مباشرة. كل هذه ستساعدك على جمع رسائل البريد الإلكتروني وتوليد إثارة حقيقية يمكنك استخدامها للمتابعة.

إن الشكل الأكثر تعقيدًا لـ Instagram Live هو الفيديو المباشر المكون من شخصين. سيؤدي جلب الضيف إلى تعزيز التفاعل لأنك ستناشد متابعيهم بالإضافة إلى بث أكثر ديناميكية يجذب المزيد من المشاهدين. بطريقة ما، يمكنك التفكير في هذه المحادثة ذات الاتجاهين مثل بودكاست حيث يمكن لشخصين المشاركة في إعداد مقابلة أو إجراء محادثة أكثر رسمية وترفيهية تركز على منتجك أو خدمتك.

اذا كنت ترغب بتعلم أكثر عن انستغرام هنا أكاديمية متخصصة في الانستغرام