صفات الأبراج

كيفية إنشاء تسلسل Messenger Bot للفيديو المباشر أو الندوة عبر الويب

وسائل التواصل الاجتماعي كيف تستخدم ندوات عبر الإنترنت أو فيديو مباشر في التسويق الخاص بك؟

هل تتساءل عن كيفية تحسين التسجيل والحضور؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيفية إنشاء تسلسل روبوت Facebook Messenger للتسجيل وتذكير الحضور بأحداثك المباشرة عبر الإنترنت.

لماذا تستخدم Messenger Bots مع الأحداث المباشرة؟

يعد بث الفيديو المباشر وسيلة ممتعة وجذابة للتواصل مع المشتركين لديك وزيادة جمهورك. يمكنك مشاركة قصتك والسماح للآخرين بالتواصل معك والتفاعل معك في الوقت الفعلي.

تتيح لك روبوتات Messenger إنشاء تجربة مخصصة "اختر مغامرتك الخاصة". يمكنك أيضًا الاستفادة من برامج الروبوت لتزويد الأشخاص بمعلومات ذات صلة ومفيدة على منصة تكون فيها معدلات الفتح عالية للغاية ، مما يؤدي غالبًا إلى وصول أكبر.

من خلال الجمع بين قوة روبوتات Messenger مع الفيديو المباشر أو الندوات عبر الإنترنت ، يمكنك الاستفادة بثلاث طرق.

زيادة التسجيلات والحضور

تتمثل إحدى التحديات في كل من Facebook Live وندوات الويب في حث المستخدمين على التسجيل والظهور. قد ينسى الأشخاص حتى أنهم سجلوا في حدثك المباشر. يمكن أن تعمل روبوتات Messenger كمساعد مفيد للمشتركين لديك لتذكيرهم بالانضمام إلى الحدث المباشر الخاص بك في الوقت المناسب. وتتفوق تذكيرات الرسائل على تذكيرات البريد الإلكتروني للأسباب التالية:

• يميل الأشخاص إلى قراءة رسالة نصية خلال أول 3 دقائق.
• معدلات فتح الرسائل أعلى من 2-3 مرات مقارنة بالبريد الإلكتروني.

تعرف على جمهورك

على الرغم من أن برامج روبوتات Messenger هي أداة رائعة لإرسال رسائل البث والتذكير ، يمكنك أيضًا استخدام الروبوتات كأداة استماع وبحث لمعرفة المزيد حول نقاط الألم والمعاناة الحالية للمشتركين لديك.

من خلال طرح الأسئلة قبل الحدث المباشر ، ستتمكن من تخصيص عرضك التقديمي لمعالجة نقاط الألم التي يعاني منها جمهورك مباشرةً ، مما قد يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.

حث المستخدمين على اتخاذ إجراء

يمكنك أيضًا استخدام روبوتات Messenger لتقديم ورقة عمل كاملة أو موارد مفيدة أخرى قبل الحدث المباشر لتشجيع المستخدمين وإقناعهم بالحضور. عندما تزود الأشخاص بمعلومات قيمة تحل مشكلة ما ، فمن المرجح أن يثقوا بك ويصبحوا معجبين بنشاطك التجاري وعلامتك التجارية.

بعد الحدث المباشر ، يمكنك استخدام روبوتات Messenger لإرسال رابط إعادة التشغيل مع هدية مجانية شكر (على سبيل المثال ، PDF ، دليل إرشادي ، إلخ). يمكنك أيضًا إرسال عرض ترويجي للأشخاص الذين تم تحديدهم على أنهم عملاء محتملون. (اقرأ فقط سياسة النظام الأساسي لـ Messenger للتأكد من أنك لا تنتهك أي قواعد.)

كيف يبدو تسلسل التذكير والتسجيل في فيديو مباشر أو ندوة عبر الإنترنت

إذا كنت مهتمًا بالاستفادة من روبوتات Messenger للمساعدة في الترويج لندوة الويب أو الفيديو المباشر وزيادة التفاعل ، فستحتاج إلى إعداد ثلاثة تدفقات منفصلة للرسائل:

• رسالة التسجيل: شارك التفاصيل حول الندوة عبر الويب أو Facebook مباشرةً واجعل المستخدمين يسجلون.
• رسالة تذكير: تذكير المستخدمين بحضور الحدث المباشر.
• رسالة متابعة: أرسل موارد مفيدة (على سبيل المثال ، رابط إعادة التشغيل) بعد الحدث ، إلى جانب أي خطوات تالية.

الآن بعد أن فهمت الرسائل المختلفة في هذا التسلسل ، إليك كيفية إنشائها باستخدام Chatfuel و ManyChat.

قم بإنشاء فيديو مباشر أو تسلسل للتسجيل في ندوة عبر الإنترنت وتسلسل تذكير باستخدام Chatfuel

أولاً ، سنتعرف على كيفية إنشاء هذا التسلسل في Chatfuel.

إنشاء تدفق رسالة التسجيل

سجّل الدخول إلى Chatfuel وانقر على علامة تبويب البث.

بعد ذلك ، انقر فوق الزر + لإنشاء رسالة بث جديدة ليتم تسليمها الآن أو جدولتها لتاريخ ووقت لاحق.

على اليمين ، قم بتغيير عامل التصفية لإرسال هذه الرسالة فقط لأولئك الذين تم تحديدهم كمشتركين.

بعد ذلك ، قم بتعيين تاريخ ووقت البث. نظرًا لأن هذا البث ليس حساسًا للوقت ، أوصي بإرساله وفقًا للمنطقة الزمنية للمستخدم (وليس المنطقة الزمنية لبرنامج الروبوت).

بعد ذلك ، انقر فوق زر النص لإنشاء بطاقة نصية ثم أضف بعض التفاصيل حول البث المباشر أو ندوة الويب الخاصة بك على Facebook. (نصيحة: قم بتضمين التاريخ والوقت والموضوع وما سيتعلمه المستخدمون من خلال الظهور.)

للسماح للمستخدمين بالتسجيل ، ستحتاج إلى إنشاء زري الرد السريع. انقر لإضافة بطاقة "رد سريع" ثم انقر فوق "إضافة رد سريع".

بالنسبة لاسم الزر ، اكتب "لا" ، وبالنسبة لاسم الكتلة ، اكتب "حدث مباشر - غير مهتم". ثم حدد النافذة المنبثقة + إنشاء "حدث مباشر - ليس ..." لإنشاء كتلتك الجديدة.

إذا نقرت نقرًا مزدوجًا فوق الكتلة الجديدة "حدث مباشر - غير مهتم" ، فسيتم إعادة توجيهك إلى علامة التبويب "تلقائي" حيث يمكنك إنشاء المحتوى لهذه المجموعة الجديدة.

انقر لإضافة بطاقة نصية واكتب "لا مشكلة! شكرا على إعلامي."

بعد ذلك ، عد إلى البث الذي أنشأته للتو.

أضف الآن ردًا سريعًا آخر لـ "نعم".

ثم أنشئ كتلة جديدة أخرى تسمى "Live Event - Register".

إذا نقرت نقرًا مزدوجًا فوق الكتلة الجديدة "حدث مباشر - تسجيل" ، فسيتم إعادة توجيهك إلى علامة التبويب "تلقائي" حيث يمكنك إنشاء محتوى لهذه المجموعة الجديدة.

انقر لإنشاء بطاقة نصية جديدة للكتلة "نعم". اكتب “رائع! سأرسل لك تذكيرًا قبل بدء البث المباشر على Facebook! "

لإرسال تذكير فقط للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في البث المباشر على Facebook أو ندوة الويب ، تحتاج إلى تحديد المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام ميزة Chatfuel تسمى سمات المستخدم.

ضمن إضافة بطاقة ، انقر فوق الرمز + في أقصى اليمين.

في النافذة المنبثقة التي تحتوي على ملحقات Chatfuel الإضافية ، حدد إعداد سمة المستخدم. سيسمح لك هذا المكون الإضافي بتحديد أي مستخدمين سجلوا في الندوة وتقسيمهم لاحقًا.

قم بإنشاء سمة مستخدم جديدة ("fblive-aug" لهذا المثال) ثم أدخل القيمة "مسجلة" لسمة المستخدم هذه.

يمكنك إما إنهاء تدفق التسجيل هنا أو طرح سؤال على المستخدمين لمعرفة المزيد عنهم.

للتوضيح ، افترض أنك تدير برنامجًا تعليميًا على الويب حول كيفية إنشاء روبوت Messenger. يمكنك إضافة بطاقة نصية بعد إعداد سمة المستخدم لسؤال المستخدمين ، "بالمناسبة ، هل أنشأت روبوت Messenger من قبل؟"

ثم للسماح للمستخدمين بالرد ، اعرض خيارين للرد السريع: نعم أو لا.

يمكن حتى حفظ إجابة المستخدم في سمة مستخدم تسمى "المستوى" ، على سبيل المثال. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "سمة المستخدم".

ثم أدخل سمة المستخدم "المستوى" وانقر على تم.

لإنهاء هذا "النموذج" ، أضف بطاقة نصية أسفل هذه الردود السريعة لشكر المستخدم على مشاركة المعلومات معك.

إذا كنت تريد معرفة كيفية رد الأشخاص على استبيان السؤال الواحد ، فما عليك سوى الانتقال إلى علامة التبويب "الأشخاص". ملاحظة: لا تتوفر علامة تبويب الأشخاص إلا مع خطة Chatfuel Pro التي تبدأ بسعر 15 دولارًا في الشهر.

بعد ذلك ، يمكنك تصفية قائمة جمهورك حسب المستوى لمعرفة من أجاب بنعم أو لا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق الزر "تصدير" لتنزيل معلومات المستخدم في جدول بيانات لمزيد من التحليل.

لإرسال بث التسجيل هذا ، كل ما عليك فعله هو العودة إلى البث وتبديل الحالة من إيقاف إلى تشغيل.

إنشاء تدفق رسالة تذكير

تتمثل الخطوة التالية في إنشاء تذكير البث الذي سترسله قبل بضع دقائق من البث المباشر أو ندوة الويب على Facebook.

على غرار ما سبق ، انتقل إلى علامة التبويب البث وانقر فوق الزر + ضمن الجدول الزمني لاحقًا.

قم بتغيير الفلتر إلى fblive-aug بحيث لا يتلقى تذكير البث سوى المستخدمين الذين سجلوا في البث المباشر على Facebook.

غيّر التاريخ والوقت إلى 10-15 دقيقة قبل الحدث وتأكد من تحديد المنطقة الزمنية لبرنامج الروبوت.

نصيحة: يمكنك التحقق جيدًا من تعيين المنطقة الزمنية لبرنامج الروبوت بشكل صحيح من خلال النقر على علامة التبويب "تكوين".

الآن سوف تحتاج إلى إنشاء رسالتك. ما عليك سوى إضافة بطاقة صورة (اختيارية) وبطاقة نصية لتقول "مرحبًا! نبدأ بعد بضع دقائق! هل أنت جاهز للانضمام إلينا؟ "

تحت هذا النص ، انقر لإضافة زر.

أدخل "مشاهدة الآن" كاسم الزر واختر خيار URL. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إدخال عنوان URL الخاص بك على Facebook Live أو ندوة الويب.

نصيحة: يمكنك إنشاء هذا البث مسبقًا. قبل دقائق قليلة من بدء البث المباشر ، انتقل ببساطة إلى مسودات البث ، وقم بإجراء أي تغييرات في اللحظة الأخيرة ، ثم بدّلها من "إيقاف" إلى "تشغيل" لإرسال التذكير.

إنشاء تدفق رسالة متابعة بعد الحدث

مرة أخرى ، انتقل إلى علامة التبويب البث وأنشئ بثًا جديدًا.

قم بتصفية قائمتك بحيث ترسل هذه الرسالة فقط لأولئك الذين قاموا بالتسجيل.

تغيير التاريخ والوقت. نظرًا لأن رسالة المتابعة هذه ليست حساسة للوقت ، فإنني أوصي بإرسالها وفقًا للمنطقة الزمنية للمستخدم.

قم بإنشاء رسالة المتابعة الخاصة بك عن طريق إضافة مجموعة من بطاقات النص والصور.

يمكن أن تبدو رسالتك النهائية مثل لقطة الشاشة أدناه ، حيث يوجد لديك زرين. زر واحد يأخذ المستخدمين لمشاهدة الإعادة ويسمح الزر الثاني للمستخدمين بتنزيل هدية المكافأة الخاصة بهم (على سبيل المثال ، PDF ، دليل ، فيديو ، إلخ) لحضور بث مباشر على Facebook أو ندوة عبر الويب.

هناك خيار آخر وهو تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء حيث تطلب من المستخدمين إجراء عملية شراء. إذا قررت تضمين عرض ترويجي في رسالة المتابعة هذه ، فقط تأكد من أنك تتبع سياسة Messenger ونافذة 24 ساعة.

قم بإنشاء فيديو مباشر أو تسجيل للندوة عبر الإنترنت وتسلسل تذكير باستخدام ManyChat

إليك كيفية إعداد تسلسل في ManyChat للترويج لندوتك على الويب أو Facebook على الهواء وزيادة التفاعل.

إنشاء تدفق رسالة التسجيل

قم بتسجيل الدخول إلى ManyChat ، وفي القائمة اليمنى ، انقر فوق البث.

في أعلى اليسار ، انقر على الزر "بث جديد" الأزرق.

ملاحظة: إذا لم تكن قد استخدمت هذه الأداة من قبل ، فراجع هذا الفيديو للحصول على تفاصيل حول كيفية التسجيل وإنشاء روبوت بسيط باستخدام ManyChat.

تأكد من التبديل إلى Flow Builder.

ثم قم بإنشاء رسالتك من خلال تضمين التفاصيل الخاصة بك على Facebook المباشر أو الندوة عبر الويب. (نصيحة: قم بتضمين التاريخ والوقت والموضوع وما سيتعلمه المستخدمون من خلال الظهور.)

للسماح للمستخدمين بالتسجيل ، ستحتاج إلى إضافة خياري رد سريع: نعم ولا.

انقر فوق الزر "رد سريع" واكتب النص "لا". ثم حدد إرسال رسالة كإجراء عندما ينقر المستخدم على الزر "لا".

ستقول هذه الرسالة الجديدة ببساطة "لا مشكلة! شكرا على إعلامي!"

ستعمل على إعداد الرد السريع الثاني ("نعم") بشكل مختلف قليلاً.

لإرسال رسالة تذكير على وجه التحديد إلى المستخدمين الذين سجلوا في البث المباشر على Facebook أو ندوة الويب ، ستحتاج إلى تحديد المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل. للقيام بذلك ، ستستفيد من ميزة ManyChat تسمى الحقول المخصصة.

انقر فوق "رد سريع" وأضف الزر "نعم". حدد تنفيذ الإجراءات كإجراء عند النقر فوق الزر.

ثم يفتح شريط جانبي جديد. انقر فوق الزر Action وحدد Set Subscriber Custom Field من القائمة المنسدلة.

قم بإنشاء حقل مخصص جديد يسمى fblive-aug لهذا المثال. ثم عيّن قيمة هذا الحقل المخصص على "مسجّل".

بعد تنفيذ الإجراءات ، سترسل رسالة جديدة إلى المستخدم. انقر فوق اختيار الخطوة التالية وحدد إرسال رسالة.

ثم اكتب رسالتك. يمكن أن تحتوي هذه الرسالة الجديدة على كتلة محتوى نصية تقول "رائع! سأرسل لك تذكيرًا قبل بدء البث المباشر على Facebook! "

من هنا ، يمكنك إما إنهاء التدفق أو إنشاء نموذج بسيط لطرح سؤال على المستخدمين لمعرفة المزيد عنهم.

للسماح للمستخدمين بالإجابة بسرعة ، قم بتوفير العديد من خيارات الرد السريع. لتصور ذلك ، افترض أنك تدير برنامجًا تعليميًا على الويب حول كيفية إنشاء روبوت Messenger. يمكنك أن تسأل المستخدمين ، "هل أنشأت روبوت Messenger من قبل؟"

لرسالة التأكيد ، انقر لإضافة كتلة إدخال مستخدم جديدة.

اكتب السؤال "بالمناسبة ، هل أنشأت Messenger Bot من قبل؟" وحدد خيار الاختيار من متعدد.

ضمن حفظ الاستجابة لحقل مخصص ، احفظ الإجابة على أنها "مستوى" للحقل المخصص.

ثم انقر فوق الزر "رد سريع" لإضافة خياري رد سريع: نعم ولا.

يجب أن تنتهى مع بعض الأشياء التى تحبها:

لإنهاء هذا الاستبيان المكون من سؤال واحد ، ما عليك سوى إضافة كتلة محتوى نصية وشكر المستخدم على مشاركة هذه المعلومات معك.

الآن وبعد أن انتهيت من إنشاء رسالة التسجيل ، انقر على "الإعدادات" في الأعلى.

ثم انقر فوق الشرط لتقسيم جمهورك وإرسال هذه الرسالة فقط إلى أولئك الذين تم وضع علامة عليهم كمشتركين.

بعد ذلك ، حدد موعدًا لإرسال البث في تاريخ ووقت لاحق.

نظرًا لأن رسالة البث هذه ليست حساسة للوقت ، أوصيك بتحديد خيار السفر عبر الزمن لإرسالها وفقًا للمنطقة الزمنية للمستخدم.

لإرسال البث ، كل ما عليك فعله هو النقر على زر جدولة الرسالة في أعلى اليمين.

بمجرد إرسال البث ، يمكنك مشاهدة كيف رد الأشخاص على سؤالك. افتح البث وانقر على زر الإجابة الأرجواني في الزاوية العلوية اليمنى.

سترى تقريرًا بالإجابات أو يمكنك تنزيل الإجابات في جدول بيانات.

إنشاء تدفق رسالة تذكير

الآن ستنشئ تذكير البث الذي سيتم إرساله قبل بضع دقائق من ندوة الويب أو البث المباشر من Facebook.

على غرار ما سبق ، انقر على البث في القائمة اليمنى.

ثم انقر فوق الزر "بث جديد" الأزرق في أعلى اليمين.

الآن قم بإنشاء رسالتك. يمكنك إضافة كتلة محتوى نصية تقول "مرحبًا! نبدأ بعد بضع دقائق! هل أنت جاهز للانضمام إلينا؟ "

اكتب "مشاهدة الآن" للحصول على عنوان الزر وحدد خيار فتح موقع ويب.

حقل عنوان موقع الويب هو المكان الذي يمكنك فيه إدخال عنوان URL الخاص بك على Facebook المباشر أو الندوة عبر الويب.

في الجزء العلوي ، انقر على الإعدادات.

الآن انقر فوق "شرط" وقم بتغيير حالة الاستهداف بحيث يتلقى المستخدمون المسجلون فقط هذه الرسالة التذكيرية حول الحدث المباشر.

يمكنك إما جدولة البث ليتم إرساله في تاريخ لاحق أو تركه كمسودة محفوظة. سيقوم ManyChat تلقائيًا بحفظ عملك. يمكنك معرفة الحالة المحفوظة بجوار زر معاينة في أعلى اليمين.

نصيحة: يمكنك إنشاء هذا البث مسبقًا. قبل دقائق قليلة من بدء البث المباشر ، انتقل ببساطة إلى مسودات البث وقم بإجراء أي تغييرات في اللحظة الأخيرة. ثم انقر فوق إرسال في أعلى اليمين لإرسال التذكير.

إنشاء تدفق رسالة متابعة بعد الحدث

مرة أخرى ، انتقل إلى قسم البث في ManyChat.

قم بتصفية قائمتك بحيث ترسل هذه الرسالة فقط لأولئك الذين سجلوا في الندوة على الويب أو البث المباشر من Facebook.

قم بإنشاء رسالتك عن طريق إضافة مجموعة من كتل محتوى النص والصورة. يمكن أن تبدو مثل لقطة الشاشة أدناه ، حيث لديك خياران للزر. يتيح زر واحد للمستخدمين مشاهدة الإعادة ويتيح لهم الزر الثاني تنزيل هدية المكافأة (على سبيل المثال ، PDF ، دليل ، فيديو ، إلخ) للتسجيل في الحدث المباشر.

خيار آخر هو المتابعة بدعوة لاتخاذ إجراء حيث تطلب من المستخدمين إجراء عملية شراء. إذا قررت تضمين عرض ترويجي في رسالة المتابعة هذه ، فتأكد من اتباعك لسياسة Messenger ونافذة 24 ساعة.

ثم انقر فوق الإعدادات.

بعد ذلك ، أضف شرطًا لإرسال هذه الرسالة فقط لأولئك الذين سجلوا للحدث.

ثم قم بتغيير التاريخ والوقت. نظرًا لأن رسالة المتابعة هذه ليست حساسة للوقت ، أوصي بتحديد خيار السفر عبر الزمن لإرسال الرسالة وفقًا للمنطقة الزمنية للمستخدم.

أخيرًا ، انقر على زر جدولة الرسالة في أعلى اليمين.

نصائح متقدمة للتسجيل وتسلسل تذكير Messenger Bot

بعد الندوة عبر الويب أو Facebook مباشرة ، يمكنك أيضًا إرسال رسالة للمستخدمين لسؤالهم عما إذا كانوا يريدون التسجيل في دورة تدريبية مصغرة مجانية أو تسلسل التحدي حيث تقدم محتوى أكثر قيمة للتفاعل معهم بشكل أكبر وبناء الثقة.

في هذا البرنامج التعليمي ، أبقيته بسيطًا وأوضحت لك فقط كيفية استخدام "fblive-aug" لتقسيم المستخدمين. ومع ذلك ، فأنت لست مقيدًا بواحد فقط. يمكنك إنشاء حقول إضافية لتخزين معلومات أخرى حول المستخدم (على سبيل المثال ، ما إذا كانوا قد نقروا لمشاهدة الإعادة).

بدلاً من تزويد المستخدمين بخيار "نعم" أو "لا" عند إرسال بث التسجيل ، يمكنك إضافة خيار ثالث لأولئك الذين لا يمكنهم حضور الحدث مباشرةً ، ولكنهم يريدون مشاهدة الإعادة!

ما رأيك؟ هل تستخدم تسلسل بوت Facebook Messenger؟ هل ستقوم ببناء واحد لإرسال رسائل البث والتذكير بأحداثك المباشرة عبر الإنترنت؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.